Tiempos de Envío

Los pedidos de productos físicos en stock generalmente se envían dentro de 2 días hábiles desde la confirmación del pedido. La entrega puede tardar hasta 10 días hábiles en llegar a destinos dentro de los Estados Unidos. Para programas digitales, el acceso se envía en un plazo de 2 días desde la compra.

Tarifas de Envío
Ofrecemos envío gratuito para pedidos dentro de los Estados Unidos cuando el total de la compra es superior a $150. Para pedidos que no cumplan con esta cantidad, se aplicarán tarifas de envío, calculadas al finalizar la compra.

Modificaciones de Pedido
Si necesitas hacer modificaciones en un pedido antes de que se envíe, comunícate con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo electrónico: [email protected] o llámanos al número +1 (829) 532-0555 (República Dominicana). Por favor, proporciona el número de tu pedido y los detalles del cambio solicitado. Si se requiere una modificación después de que el pedido ha sido enviado, se aplicarán tarifas adicionales.

Órdenes de Productos en Preventa o en Reposición (Backorder)
Si tu pedido contiene un producto en preventa o fuera de stock, el envío de tu pedido completo se retendrá hasta que tengamos todos los artículos disponibles. Si prefieres recibir los productos en stock de inmediato, por favor, contáctanos para coordinar el envío en dos partes; ten en cuenta que esto puede implicar tarifas de envío adicionales.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Para detalles completos sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, te invitamos a leer la sección de [Política de Devoluciones]. En general, aceptamos devoluciones de productos físicos dentro de los primeros 30 días de su recepción. Los productos digitales, debido a su naturaleza, no son reembolsables una vez entregados.

Descargas Digitales

Entrega de Productos Digitales
Los productos digitales, como programas y material descargable, estarán disponibles dentro de los 2 días posteriores a la confirmación del pago. Asegúrate de contar con el software necesario para descargar y abrir los archivos (ej. WinZip, Adobe Reader).

Soporte al Cliente
Para cualquier consulta o asistencia adicional, estamos aquí para ayudarte. Por favor, contáctanos a través de:

  • Correo Electrónico: [email protected]
  • Teléfono (República Dominicana): +1 (829) 532-0555