Con nuestra Política de Privacidad, queremos ayudarte a comprender cómo manejamos tu información para brindarte la mejor experiencia posible y proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica a todas las actividades y productos ofrecidos por El Oso Evertz, incluyendo programas de bienestar y desarrollo personal, servicios de marketing digital, y comunidad de La Manada.
Por qué recopilamos información personal
En El Oso Evertz, recopilamos información personal para mejorar nuestros productos y servicios, comunicarnos de manera efectiva contigo, y ofrecer soporte al cliente de calidad. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos cuando es necesario para ofrecerte los servicios que solicitas y siempre de acuerdo con esta política de privacidad.
Qué tipo de información recopilamos
Recopilamos datos personales de varias formas cuando interactúas con El Oso Evertz, incluyendo al registrarte, realizar pedidos, o suscribirte a nuestros programas de desarrollo personal, bienestar físico, y marketing digital. La información que recopilamos puede incluir:
- Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, y cualquier otra información que proporciones al interactuar con nosotros o participar en nuestras encuestas.
- Preferencias de productos y servicios, preferencias de contenido, y datos demográficos que compartes con nosotros.
En ocasiones, podemos solicitarte información adicional para poder brindarte acceso a ciertos materiales y servicios. También podemos combinar los datos que compartes con nosotros con información de socios comerciales y otros proveedores de confianza.
Cookies y cómo las utilizamos
Las cookies son archivos pequeños de datos que se almacenan en tu disco duro para mantener un registro de tus visitas en nuestro sitio web. En El Oso Evertz, utilizamos cookies para mejorar la navegación, almacenar tus preferencias, y adaptar tu experiencia en línea. Tratamos la información personal que puede contener una cookie con el mismo nivel de confidencialidad que cualquier otro dato que nos proporciones. Si prefieres deshabilitar las cookies, puedes hacerlo en la configuración de seguridad de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
Información recopilada de otras fuentes
Widgets y Funciones de Redes Sociales:
Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook y botones de “Compartir” que pueden recopilar información, como tu dirección IP y la página que visitas. Estas funciones pueden estar alojadas en nuestros servidores o en servidores de terceros, y tu interacción con ellas se rige por la política de privacidad de la empresa que proporciona dichas funciones.
Información de servicios de terceros:
Podemos obtener información de servicios externos para mejorar nuestra oferta de servicios. Por ejemplo, podríamos recibir información sobre intereses en temas de desarrollo personal o de negocios digitales para adaptar nuestro contenido y mejorar nuestra oferta.
Cómo Protegemos tu Información Personal
El Oso Evertz emplea medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información personal que compartes con nosotros. Al realizar compras en nuestro sitio web, empleamos cifrado SSL (Secure Sockets Layer), lo que asegura que tus datos personales y de tarjeta de crédito permanezcan protegidos mientras se transmiten por Internet.
Aunque tomamos medidas de precaución para proteger tus datos, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Por ello, te recomendamos que también tomes precauciones al navegar, como no compartir contraseñas ni datos sensibles.
Cómo Usamos Tu Información Personal
Usamos tu información personal para:
- Procesar pedidos, realizar envíos y comunicarte información sobre tu cuenta y nuestros servicios.
- Mejorar nuestros servicios y productos con recomendaciones personalizadas, adaptadas a tus preferencias de idioma, ubicación y necesidades específicas.
- Enviar encuestas, novedades, actualizaciones y promociones.
- Ofrecer servicios, cursos de formación y contenido relevante en función de tus intereses.
- Entender mejor cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo patrones de tráfico web y popularidad de contenido.
- Facilitar tu participación en nuestras comunidades y foros en línea.
Cuándo y Cómo Divulgamos la Información que Recopilamos
El Oso Evertz puede compartir tu información personal con socios y proveedores de confianza, quienes la usan exclusivamente para cumplir con los servicios que solicitaste o para gestionar las comunicaciones que realizamos contigo. Estos socios están obligados contractualmente a proteger tu información personal y a usarla solo para los fines especificados.
Podemos compartir tu información personal en los siguientes casos:
- Para cumplir con procesos legales o requerimientos de autoridades competentes.
- Para proteger y defender los derechos de El Oso Evertz y de nuestros colaboradores.
- En situaciones de fraude, actividad ilegal, o para gestionar riesgos de seguridad.
- En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, donde los datos pueden ser transferidos a una entidad sucesora.
Cookies y Datos Anónimos
También podemos compartir información anónima, como datos de tráfico, patrones de uso, o información sobre cookies, con socios comerciales o redes de publicidad. Esta información no identifica a ningún usuario de manera individual y se usa para mejorar la experiencia y personalización del contenido.
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected] o al +1 (829) 532-0555.
Procedimiento para Presentar Quejas
Si tiene alguna queja sobre la forma en que manejamos su información personal o sobre alguna posible infracción de derechos, puede presentar una queja contactándonos a través del correo [email protected]. Revisaremos su queja y haremos todo lo posible para resolver el problema de manera rápida y transparente.
Seguridad y Protección de su Información
El Oso Evertz se compromete a proteger la seguridad de su información mediante medidas físicas, electrónicas y de gestión. No obstante, le recomendamos tomar precauciones adicionales, como evitar compartir contraseñas y usar navegadores seguros.
Derechos de los Usuarios sobre su Información Personal
1. Derecho de Acceso, Corrección y Eliminación de Datos
Usted tiene el derecho de solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado, así como a corregir cualquier error o actualizar sus datos. También puede solicitar la eliminación de su información personal de nuestros sistemas. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros enviando un correo a [email protected] o llamando al 829-532-0555.
2. Derecho a Retirar el Consentimiento
Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o promocionales en cualquier momento. Para hacerlo, siga las instrucciones de “darse de baja” incluidas en nuestras comunicaciones, o póngase en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados anteriormente.
Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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